跳跃的指尖

2019/10/02 14:10 作者: 张贝 编辑: 张磊磊 审核: 王晶 编审: 邓琪

有人说你总是微笑着的,勾起迷人的嘴角,眼尾的笑纹都露出来,让人倍感亲切;你总是微笑着的,指尖的操作从未停下,动作流畅如同飞舞的蝴蝶,迎来送往,不拘寒暑;你总是微笑着,声音里面浸透着朴实的问候,却因你而富有与众不同的深情;你总是微笑着的,玻璃窗折射出细碎的光,洒在你身上,于是深海一样的蓝也嵌着融融暖意。这就是我们高速收费员的日常,以一个微笑的姿态去面对一切。

我们在工作期间,能遇上各种各样的司机,有百般刁难,恶语相向的,也有微笑回应,礼貌待人的。说了千百次的“您好”,能换来一次的“谢谢”或点头微笑,都值了,能听到“辛苦了”更是心里暖暖的。白班辛苦夜班难熬,但有人能理解并尊重我们的工作,甚感欣慰。清洁工,交警,地铁工作人员,餐饮服务人员,各行各业都各有各的艰辛,吃水不忘挖井人,临光不忘执灯者,多少人背后默默的承重而行,方换来如今世界的一片光亮。我们在享受服务与便捷的同时,也在尊重和理解他人。

微笑服务在我站一直推行,在推行这段时间,不管是我们对司乘人员的看法,还是司乘人员对我们的看法,都有了一定的改变,而这种改变,都源于微笑。

微笑服务,不仅更好的展示了我们的窗口形象,也更加拉近了我们与司乘人员的距离。微笑服务也是我们的一张名片,希望我们能将这张名片做得更好,递的更远。

在高速公路的每个收费岗亭里都有着一个83个按键的钢琴键盘,它不能发出优美的歌曲也不能展示的人前。当收费员开始弹奏的它的时候,它会按照不同的颜色提示你如何一步步的正确的弹奏它。黄色的按键提示着你要多思考,红色的按键提示你更改要小心,白色的按键告诉你这个回来的朋友来至哪里,绿色的按键提示你可以顺利通行了。这么可爱的83个按键就是我们的收费键盘,这个里面承载了收费员的全心、精心、细心、专心、耐心、贴心。有了这满满的6颗心,才会让过往的司乘人员得到放心,舒心、温馨、倾馨的服务体验。

“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”已逐渐成为我们工作的宗旨,“花开堪折直须折,莫待无花空折枝”时光毫不犹豫地匆匆流去,我们只有努力进取,才能不负韶华,实现人生的价值,绽放炫目的流光。

指尖上的故事仍然会继续下去,瞭望远方的天空,一轮骄阳之下,我们仍然在83个按键的钢琴上奏响动人悠扬的曲目,平仄起伏地叹咏着生命的韵味,舞动跳跃,永不停歇。