常德南收费站开展收费人员业务操作知识培训

2018/12/30 12:12 作者: 刘斌 编辑: 张磊磊 审核: 王晶 编审: 胡原忠

根据文件要求,我省2019年1月1日零时起正式启用新计重收费标准,为确保收费人员尽快掌握新标准、新内容,做好司乘人员的咨询和服务工作,常德南收费站高度重视,召开专题会议,学习新计重收费标准。

mmexport1546146107472.jpg

培训内容围绕车牌识别、军警车处理、入口、出口计重、监控OPE等方面进行。此次升级后的软件有以下变动:一是新增新能源车牌的录入和显示;二是增加白名单信息,出口收费车改军警车和以往有变化;三是在入口收费车道上增加计重检测设备,并在收费系统中显示计重信息。当车辆总重超过标准重量时,系统弹框提示当前车辆为超限车辆,由收费员与司机沟通进行劝返。四是车辆出口限重计算标准发生变化,该变化后台处理,收费界面将不再按照轴组超载进行颜色提示,改为按照整车超载情况进行颜色提示。

培训结束后,站长郑舸强调,全体员工必须保证人人吃透文件精神,计重新标准启用以后,大家在日常工作中要加强责任心,避免出现差错;计重标准发生变化,收费人员要耐心为司乘人员做好解释工作,避免发生收费纠纷;入口车辆发生超载,收费人员在进行劝阻时,要注意人身安全。

此次培训使全站员工在工作中有了行动指南,为全面提升收费业务操作和更好服务司乘打下坚实基础。